FAQ

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  • 1. Est-ce que l’application « PORTail du camionnage » est gratuite ?
     

    Oui. Vous pouvez la télécharger sur Google Play  et Apple Store.

    La réponse était-elle utile ? Oui(4) / Non(13)
  • 2. L’application est téléchargeable sur quelles plateformes ?
     

    L’application “PORTail du camionnage” est téléchargeable sur les téléphones intelligents. La version Web peut être utilisée sur les tablettes et les ordinateurs.

    La réponse était-elle utile ? Oui(5) / Non(15)
  • 3. Les données du tableau de bord sur la congestion à l’entrée du port, les temps d’attente des camions et des accès aux terminaux sont-elles en temps réel ?
     

    Oui. Et ces données sont accessibles en tout temps et mises à jour à un intervalle de 3 minutes.

    La réponse était-elle utile ? Oui(18) / Non(0)
  • 4. Peut-on voir le trafic de camions et les temps d’attente partout sur le territoire du port de Montréal, aux entrées sur le port et à tous les terminaux ?
     

    Le tableau de bord donne les temps d’attente seulement aux terminaux à conteneurs internationaux : Cast (MGT), Racine (MGT) , Maisonneuve (Termont) et Viau.

    La réponse était-elle utile ? Oui(20) / Non(0)
  • 5. Si les déplacements des camions sur le territoire du port sont captés, est-ce que mon trajet demeure anonyme ?
     

    Oui, les trajets du transport routier demeurent entièrement anonymes. Le Port de Montréal n’enregistre pas les données de localisation des camions, mais se base sur la lecture des plaques afin de déterminer les temps de passage aux différents jalons situés sur votre trajet.

    La réponse était-elle utile ? Oui(22) / Non(0)
  • 6. Comment est calculé le temps de parcours?
     

    Un échantillon des dernières 20 minutes est pris pour arriver à la moyenne de temps d’attente pour chaque terminal. Pour déterminer la durée de chaque segment, nous calculons la différence de temps entre chaque lecture de carte.

    La réponse était-elle utile ? Oui(4) / Non(1)
  • 7. Puis-je recevoir des notifications par courriel ou SMS?
     

    En tant qu’utilisateur enregistré, vous pouvez, en vous connectant au PORTail du camionnage, recevoir des notifications. Il suffit de vous créer des alertes personnalisables, dans le PORTail du camionnage, sous votre profil.

    La réponse était-elle utile ? Oui(3) / Non(1)
  • 8. Comment puis-je accéder à mon historique de passages?
     

    Il vous suffit de télécharger et d’installer l’application sur votre téléphone intelligent, ou encore d’utiliser la version Web sur une tablette ou un ordinateur. Il vous sera alors possible de vous créer un profil à partir du PORTail du camionnage. En tant qu’utilisateur enregistré, vous pourrez, en vous connectant au PORTail du camionnage, accéder à l’historique des temps d’attente de vos passages.

    La réponse était-elle utile ? Oui(3) / Non(0)
  • 9. Comment me procurer une carte d’accès au Port de Montréal ?
     

    En allant sur notre site Internet www.port-montreal.com/fr/permis-et-autres-documents.html.

    Consultez les Directives pour les laissez-passer portuaires

    Puis remplissez le Formulaire de demande pour laissez-passer portuaire.

    La réponse était-elle utile ? Oui(3) / Non(0)
  • 10. Est-ce qu’il y a des notifications en temps réels?
     

    Si les opérateurs de terminaux souhaitent informer leurs clients des événements en cours ou à venir, une notification apparaîtra en haut de l'écran. Ce sera sous la forme d'un pop-up qui sera visible environ 20 secondes.

    La réponse était-elle utile ? Oui(0) / Non(0)
  • 11. Où est l’historique des notifications ?
     

    Les notifications actives et les notifications de la journée sont disponibles via une icône « Toutes les notifications »  en haut à droite de l’écran.

    La réponse était-elle utile ? Oui(0) / Non(0)
  • 12. Quelle sont les types de notifications ?
     

    Il existe deux types de notifications : Publique et Limité

     

    Publique : Ce sont des notifications générales que le Port de Montréal ou un des opérateurs des terminaux qui désirent transmettre au grand public qui accèdent le site www.portmtlcamions.com.

     

    Limité : Ces types de notifications ne seront visibles qu’aux usagers qui sont authentifié sur le site. Des exemples de notifications sont les avertissements de congestion ou des manœuvres de train en cours.

    La réponse était-elle utile ? Oui(0) / Non(0)
  • 13. Je n’ai pas reçu des notifications.
     

    Il est possible qu’il n’y ait eu aucunes notifications pour la journée ou que vous n’avez pas cochez l’option des notifications dans ton profile.

    La réponse était-elle utile ? Oui(0) / Non(0)